Portes grátis para encomendas superiores a 50€

Termos e Condições

Termos e condições

A compra de qualquer produto no site da Cellar.PT, marca da empresa Peoplesight, LDA com numero fiscal 508219612, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda Online.

  1. Ao aceitar os Termos e Condições do site cellar.pt, está a concordar com as politicas de utilização de cookeis e de privacidade, detalhadas neste documento
  2. Ao inscrever-se como cliente o utilizador declara ter idade legal e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas no seu país de residência.
  3. A Cellar.PT reserva-se no direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação dos produtos à venda na sua loja online.
  4. Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados incluem as respectivas taxas de IVA em vigor, como tal todos os preços apresentados já têm o IVA incluído.
  5. O envio de encomendas está sujeito ao stock existente, caso uma encomenda não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contactado pelo Cellar.PT de modo a encontrar a solução mais adequada.
  6. As encomendas só serão processadas após o recebimento efectivo do pagamento, só a encomenda em si não constitui uma reserva dos produtos.
  7. Todas as encomendas feitas no site do Cellar.PT, têm um prazo máximo de pagamento de 5 dias. Passado este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
  8. Aos preços apresentados acresce o valor do custo de transporte, que tem um custo fixo de 5€ para encomendas até 50€ e é gratuito para encomendas superiores a 50€. Os valores finais e totais serão, sempre, apresentados antes de finalizar a sua encomenda. Estes valores podem alterar sem aviso prévio.
  9. Todos os produtos enviados pelo Cellar.PT devem ser verificados no ato da entrega. Se verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa transportadora e enviar um email para ajuda@cellar.pt, e justificando devidamente os motivos da devolução. A Cellar.PT compromete-se a resolver o assunto com a maior brevidade possível.
  10. Em geral, uma encomenda demora até 48 horas a ser entregue.
  11. Não são efectuadas expedições de encomendas à 6ª feira para que as mesmas não passem o fim de semana nas transportadoras.
  12. A Cellar.PT só faz expedição de encomendas para Portugal Continental.
  13. A Cellar.PT aceita o pagamento das encomendas através de transferência bancária, cartão de crédito, Paypal ou pagamento Multibanco.A Cellar.PT pode cancelar a conta do clienteo no seu site sem aviso prévio sempre que considere que houve infracção das condições gerais aqui definidas.
  14. A Cellar.PT compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que a entidade de RAL disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contactos:

Morada: Rua dos Douradores, N.º 108, 2.º e 3.º , 1100-207 Lisboa
Telefone: 21 880 70 30
Fax: 21 880 70 38
Site: www.centroarbitragemlisboa.pt

As presentes condições gerais de venda estão sujeitas a alteração sem aviso prévio, como tal devem ser consultadas antes de efectuar a sua encomenda.

Política de Privacidade e Cookies

A Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como recolhemos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais.

Esta política abrange o tratamento de informações pessoais que são solicitadas a todos os utilizadores que visitem e utilizem os produtos e serviços Cellar.PT. Estes utilizadores podem ser compradores (utilizadores que efectuam um registo na Cellar.PT) ou visitantes (utilizadores que simplesmente visitam o website ou a loja Cellar.PT).

Ao utilizar os serviços ou produtos Cellar.PT, está a concordar com os termos desta Política de Privacidade e Cookies e com os Termos e Condições de serviço acima descritos.

A Cellar.PT reserva o direito de actualizar e alterar esta política sem aviso prévio. É aconselhável verificar os Termos de Utilização regularmente para conferir quaisquer actualizações ou alterações. Em caso de alterações substanciais a esta política, a Cellar.PT notificará os seus utilizadores.

Compradores

Que dados recolhemos dos compradores e porquê?
No registo ou compra numa loja Cellar.PT é recolhido nome próprio, nome de empresa, e-mail, NIF, data de nascimento, telefone/telemóvel, morada de envio, morada de facturação, idioma, género e avatar (alguns destes dados são opcionais). Recolhemos também informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com a loja Cellar.PT.

Os dados recolhidos são utilizados para prestação de serviço por parte da Cellar.PT para os compradores. Estes dados podem ainda ser usados para fins jurídicos, legais e fiscais.

Quando recolhemos os dados?
Na Cellar.PT recolhemos estes dados quando um comprador se regista, inicia sessão, efectua uma compra ou simplesmente visita a loja Cellar.PT.

Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados do comprador serão mantidos enquanto a conta do comprador estiver activa.

Caso o comprador elimine a sua conta, os dados referentes à mesma são eliminados, mas os dados das encomendas efectuadas serão mantidos.

O comprador tem a possibilidade de pedir para eliminar a qualquer altura os seus dados.

Partilhamos estes dados com terceiros?
A Cellar.PT utiliza e trabalha com várias empresas e serviços externos, com os quais partilhamos informações pessoais essenciais ao funcionamento da loja.

A Cellar.PT pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ​​sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exigem ou quando as suas ações violam os Termos de utilização.

A Cellar.PT integra aplicações de terceiros para providenciar funcionalidades adicionais. A Cellar.PT é responsável por confirmar que estas aplicações o fazem em conformidade com os requisitos de privacidade e proteção de dados.

Controlo e privacidade
Como titular dos dados, o comprador tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador caso tenha um registo, pode aceder, alterar e eliminar os dados referentes à sua conta. O comprador pode ainda entrar em contacto com a Cellar.PT para solicitar esses direitos.

Visitantes e Ajuda Online


Que dados recolhemos dos visitantes e porquê?
Recolhemos dados sempre que visitante acede ao nosso website ou à loja Cellar.PT: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP e informações de como interage com o nosso website ou com as lojas Cellar.PT.

Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço.

Podemos ainda solicitar dados pessoais na prestação de ajuda online e nos formulários de contacto.

Ao recorrer à ajuda online, poderemos solicitar o nome, e-mail, telefone e outras informações que sejam necessárias na resposta à solicitação. Para além destes dados, recolhemos informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com o nosso website.

Quando recolhemos os dados?
Na Cellar.PT recolhemos estes dados quando simplesmente visita o nosso website, a loja Cellar.PT ou quando interage com a Cellar.PT através da ajuda online e formulários de contacto.

Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies.

Pode encontrar informação como gerir cookies nos diferentes browsers em www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Ao recusar o uso de cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, o que pode comprometer a navegação deste site.

Existem dois grupos de cookies:
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Que tipo de cookies utilizamos:
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Cookies de Terceiros
Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, etc… e podem ser usados para monitorar serviços de forma eficiente como a publicidade.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros?
A Cellar.PT armazena dados em base de dados restritas, utilizando uma combinação de serviços cloud e data centers localizados nos Estados Unidos (certificados em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA) e na Europa.

A Cellar.PT segue os padrões de segurança da indústria para armazenar, gerir e proteger dados financeiros, confidenciais e pessoais.

A Cellar.PT não armazena nem processa cartões de crédito. O processamento de cartões e respectivas transacções são efectuadas de forma segura por uma empresa certificada como PCI Level 1 Service Provider, o nível mais rigoroso de certificação na indústria de pagamentos.

Apesar dos inúmeros esforços que fazemos para proteger as suas informações, não existem métodos 100% seguros ou infalíveis, pelo que não nos é possível garantir a segurança absoluta dos seus dados.

Caso venha a existir uma quebra de segurança ou violação dos dados armazenados pela Cellar.PT, comunicaremos às autoridades competentes e aos compradores.


O que não fazemos com os dados?
A Cellar.PT não partilha, não cede nem vende dados pessoais a qualquer outra entidade para além daquelas necessárias ao funcionamento do serviço Cellar.PT e respectivas lojas criadas na plataforma.

Não utilizamos os dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

No caso dos comerciantes, a Cellar.PT não usa os dados pessoais dos respectivos compradores para qualquer tipo de contacto ou comunicação.

Controlo e acesso aos seus dados
Como titular dos dados tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador pode ainda entrar em contacto com a Cellar.PT para fazer valer esses direitos.

Se não conseguir alterar ou aceder aos seus dados pessoais, tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais ou esta política, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como a Cellar.PT processa os seus dados pessoais, entre em contacto através do e-mail ajuda@cellar.pt, ou do contacto:

Cellar.PT
Rua dos Carvalhais - Lote 118
Quinta de Santo António da Romeira, Pilotos
2825-113 Monte da Caparica

Pode a presente política ser alterada em qualquer altura. Em caso de alteração, todos os termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.

Última actualização: 29 de Abril de 2020.

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Confirmação da Idade

Tem idade legal para consumo de bebidas alcoólicas (18+)?

Sim Não